1、票务系统应用产业监管体制

由于票务系统的应用涉及不同的领域和行业，如交通运输、旅游休闲、文体产业、公共事业等，因此，对于票务系统应用产业的监管涉及到不同的行政部门。

对于票务系统软件和硬件的开发与生产由国家工业与信息化部门进行监督管理；而对于电子票务代理属于电子商务，也由工业与信息化部门进行管理；对于票务系统应用以及运作方面，由涉及各个领域的监管部门进行管理或各部门协调监管。

2、票务系统产业相关政策解读

（1）《电子商务“十二五”发展规划》解读

2012年，工业与信息化部发布《电子商务“十二五”发展规划》，提出进一步推动民航、铁路、公路和水运等行业加快拓展电子客票、电子货单等服务；加快推动移动支付、公交购票、公共事业缴费和超市购物等移动电子商务应用的示范和普及推广。

另外，在电子商务的应用与发展方面提出：

◆支持第三方电子商务平台品牌化发展，为中小企业提供信息发布、商务代理、网络支付、融资担保、仓储物流和技术支持等服务。

◆重点推进移动电子商务在农业生产流通、企业管理、安全生产、环保监控、物流和旅游服务等方面的试点应用。加强移动智能终端、智能卡和芯片、读卡机具和安全管理等关键共性技术的自主研发。

◆加强电子商务基础理论研究，推动射频识别、智能终端、系统集成、网络与信息安全等核心技术与关键技术的自主研发和产业化。加强电子认证、电子单证、在线支付、信用管理等电子商务安全交易技术的自主创新。

（2）《交通运输“十二五”发展规划》解读

2011年，交通部发布《交通运输“十二五”发展规划》，提出以下关于票务管理的规定：

◆加快建设综合运输管理和公共信息服务平台

继续推进交通运输各行业的信息化建设，建立综合运输信息采集和共享机制，切实加强信息资源的开发利用，促进各运输方式信息系统对接和资源共享，减少票证及单据的流通障碍。

◆加强公众出行信息服务系统建设

实施省域、跨省域客运售票联网和电子客票系统建设；在重点水域实施水路客运售票联网和电子客票系统建设。

（3）《公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划》解读

《规划》提出引导开展省域、跨省域客运售票联网和电子客票系统建设，以网上购票和电话购票等多种形式，方便出行者购票，并为长途客运乘客提供相关信息服务。进一步完善水路客运出行信息服务系统建设，在重点水域引导开展客运售票联网和电子客票系统建设。   http://www.szbov.com/

（4）《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》解读

《规划》提出重点发展智能终端技术在数字化导览、电子地图、定位认别、移动支付、多点通信等领域的应用，物联网技术在电子票证、旅游一卡通、景区资源管理等领域中的应用，移动通信技术在景区注量分析、客流引导、应急处理等领域的应用。

（5）《文化部“十二五”时期文化产业倍增计划》解读

《计划》提出加快全国文化票务网络建设；促进院线经营、文化旅游、票务销售、艺术品经营的信息化、数字化和标准化；加快剧院、剧场、电子票务等演艺基础设施建设，推进全国文化票务网络建设，打造文艺演出票务平台。