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三棍闸的售后服务应当给与重视
发布日期:2015-08-20

现在市场的竞争力不仅仅在于质量与价格,其实更在于售后服务,因为好的服务才能提供顾客的回头率。但是现在很多采购商往往在选购三棍闸只注重于其质量和价格等因素,而忽视了三棍闸售后的技术服务,深圳市宝维智能科技有限公司专业人士在这里温馨提醒大家,其实不仅要选对合适的三棍闸厂家和质量可靠的产品,更需要注重它的售后服务。那么三棍闸的售后服务都有哪些呢?下面小编就为大家一一揭晓。
1.货物到达现场后,卖方应在接到买方通知7天内派技术人员到现场进行三棍闸安装,并负责调试至验收合格。卖方人员在进行安装、调试期间所发生的费用由卖方承担。
2.在货物运抵现场一周前,向买方提供三棍闸安装、调试及试运行的进度计划表。卖方也应在合同规定的安装调试期内完成该项工作。
3.结合安装调试,卖方专业技术人员应对买方的技术人员进行使用操作、设备维修、保养等技术的现场培训,直至买方的技术人员能熟练独立工作。
4.货物收到之日起享受原厂商三年的无偿保修,三年上门服务,并提供终身维修服务,产品出厂信息为登记为最终客户信息,在接到维修召唤起8时内到达现场进行检修。所购买的设备,投标时需提供原厂家保修证明函原件,三棍闸3个月内可无条件退货。
5.质保期内如设备发生故障, 卖方须免费更换部件,该部件必须是原厂的产品,如果是在质保期过后,仍应负责对货物提供终身维修服务,更换配件时只能收取配件的成本费;
6.依据原厂家的高科技水平在投标文件中提供更优、更合理的维修服务承诺。

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