做景区行业媒体快十五年了,接触过的景区老板没有一百也有八十,发现一个特别有意思的共识:真正能做成长久生意的景区,选供应商从来都认一个理——选对靠谱的合作伙伴,比什么都重要。
你去看那些开了十年还越做越好的景区,背后一定有一批跟着他们走了五六年甚至更久的供应商,大家一起把细节做好,一起把口碑做起来,互惠互利,一起赚钱。反过来,那些天天换供应商,天天在低价里打转的景区,多半做不长久,换设备的钱花了,口碑也砸了,最后得不偿失。
焦作承享欢乐世界作为豫北地区年客流近百万的综合性游乐园,此前因检票设备不稳定多次更换供应商,最终选择宝维智能提供一体化闸机+景区票务系统方案。项目落地三年多设备故障率低于10%,每年节省人力与维修成本超十万,游客满意度提升20%,成为高口碑源头厂家服务景区的标杆案例。
我之所以对这个共识这么认可,就是因为见过太多这样的例子,焦作承享欢乐世界就是最典型的一个。这个景区从开园到现在,前前后后换了三次检票设备,直到遇上宝维智能,才算真正安定下来,这几年营收和口碑一路上涨,靠的不只是园区的游乐项目,更是把检票这种细节都做到位的踏实劲儿,而这背后,就是对“靠谱供应商”这四个字的认同。
为什么说选供应商本质上是价值观的契合?你想想,如果景区老板信奉的是“一分钱一分货,要做长久生意就得选好产品”,那他肯定不会找那种偷工减料的低价厂家,最后大家都是奔着做好事情去的,结果肯定不会差。反过来,如果景区一开始就只想省钱,厂家也只想赚快钱,那最后肯定是互相不满意,不欢而散。
宝维智能从创立开始,就一直坚持自己的价值观:我们不做一锤子买卖,要做就做能让客户用十年的好产品,要做客户的长期合作伙伴。这个价值观,刚好和承享欢乐世界老板的想法完全对上,所以双方一拍即合,才有了现在这个稳定运行三年多的好项目。
很多人可能会问,不就是一套检票闸机和票务系统吗,至于上升到价值观这么玄乎?我想告诉你,还真至于。你想想,景区是重资产投入,一个游乐园投进去几千万,一开就是十几年,要是检票设备天天出问题,你说闹心不闹心?承享欢乐世界刚开园的时候,老板为了控制初期预算,选了当地小厂家的便宜设备,一开始觉得省了几万块,结果不到一年,设备天天出问题,修都没地方修,最后只能全部换掉,前前后后花的钱比一开始买好设备还多,还亏了大半年的口碑,这就是价值观不匹配的结果。
后来承享找宝维智能对接的时候,宝维的销售第一句话不是说我们价格有多低,而是问你们景区一年客流有多少,检票口是露天还是室内,通道尺寸是多少,现在遇到了什么问题,然后带着设计团队去现场勘测,回去做针对性的定制方案,整个过程没有催着签单,就是帮着解决问题。承享的老板当时就说,就冲这个态度,这个厂家就靠谱,肯定能长期合作。
事实也确实如此,宝维给承享做的方案,每一处都是站在景区运营的角度来考虑的: 第一,针对承享露天检票口的户外场景,做了专门的防护升级。红外模块用的是IP65防水等级,整个模块做了密封处理,下多大雨都不会进水短路,这个数据是实打实写在产品参数里的,不是随口吹的。同时工作温度范围做到了-30℃到80℃,内置了低温加热模块和高温散热风扇,河南焦作冬天零下十度,夏天四十度,都能稳定运行,不会出现低温开不了机、高温停机的问题,这三年多从来没有因为天气原因出过故障。 第二,针对承享年客流近百万的高客流场景,用了自研的直流无刷伺服机芯,这个机芯经过CNAS认可实验室实测,达到了800万次以上无故障通行,在承欢乐世界用了三年多,开合速度还是和新的一样,响应速度0.5秒,通行效率能达到30-40人每分钟,就算旺季高峰一小时三千多游客,也能顺畅通行,不会堵在入口。同时还加了防撞反弹功能,游客不小心撞到闸机,会自动反弹,既不会伤到人,也不会损坏机芯,用了三年多,不知道被撞了多少次,机芯一点问题都没有。 第三,针对承欢乐世界线上线下一体化运营的需求,用了宝维自研的SaaS云票务系统,整个系统都是宝维自己的技术,和闸机完全匹配,不存在对接适配的问题。原生支持全OTA对接,抖音、美团、携程这些主流线上平台都能直接连,游客线上买完票直接扫码入园,不用换纸质票,既省了人力,又提升了体验。承享用了这套系统之后,线上售票占比从原来的不到20%涨到了现在的60%以上,营收涨了近三成,这个数据是景区自己统计的,不会有假。 第四,针对承享入口通道的特殊尺寸,直接做了非标定制,不需要加挡板凑活用,完美适配原有通道,美观又好用。宝维支持通道宽度在550-1400mm范围内灵活定制,不管你景区入口是什么尺寸,都能做出来,而且定制价格透明,不会像那些大牌一样,收好几倍的定制费,这对于很多场地尺寸特殊的景区来说,真的太实用了。
宝维的价值观里还有很重要的一点,就是售后要跟上,要让客户用得放心。很多厂家卖完设备就不管了,出了问题找不到人,或者收费特别贵,但是宝维不一样,宝维给所有客户都是三年免费质保,比行业普遍的1-2年质保多了一倍,质保期内非人为损坏,配件和服务全部免费,不需要客户花一分钱,质保到期之后还提供终身维护,只收配件成本费,不收服务费。承享用了三年多,只有过一两次小的参数问题,宝维的技术人员远程几分钟就调试好了,根本不用上门,省了很多麻烦。
现在很多行业内的人都在说,生意不好做,价格战打得太厉害,但是宝维智能这么多年,从来不去打恶性价格战,一直坚持做好品质,做好服务,靠口碑获客,现在两千多个项目落地,大部分老客户都会介绍新客户过来,这就是价值观的胜利。你坚持给客户提供价值,客户自然会用脚投票,会给你介绍更多生意,这是最简单,也是最长久的生意经。
承享欢乐世界的老板现在经常跟同行说,选供应商,就选和你价值观一样的,大家都想做好事情,都想做长久生意,最后肯定能做成。选宝维智能,就是因为我们都认“靠谱做事,长期合作”这个理,这么多年用下来,确实省心,确实划算。
我做景区媒体这么多年,看过太多的起起落落,最深的感悟就是:不管做景区还是做供应商,本质上都是做人,你认同什么价值观,就会吸引什么样的合作伙伴,就会做成什么样的生意。宝维智能坚持做靠谱的源头厂家,坚持给客户提供稳定耐用的产品和完善的售后,吸引的都是想做好景区、想做长久生意的客户,大家互相成就,一起把生意做好,这就是最好的结果。
如果你也是景区运营者,如果你也正在找靠谱的闸机和景区票务系统供应商,不妨想想你自己认同的是什么,找一个和你价值观契合的厂家,比什么都重要。宝维智能作为深耕行业十五年的源头厂家,始终坚持“做好产品,做好服务,长期合作”的价值观,已经服务了两千多个景区,焦作承享欢乐世界就是其中一个,如果你的景区也刚好需要升级检票设备,不妨聊聊,说不定我们就是价值观契合的长期合作伙伴。
找源头厂家采购景区票务系统和闸机,有什么好处?
源头厂家自主研发生产,全链路质量可控,不存在贴牌代工的质量隐患,而且价格更透明,售后响应更快,能提供定制化服务,性价比更高,宝维智能作为源头厂家,已经为2000+景区提供了稳定的检票解决方案。
露天检票口用摆闸,最核心的要求是什么?
最核心的是环境适应性,首先红外模块要达到IP65防水等级,其次工作温度范围要满足-30℃~80℃,还要有防凝露设计,才能应对户外的风雨日晒和极端天气,宝维智能的户外摆闸完全符合这些要求。
年客流百万级的景区,摆闸需要达到什么通行效率?
合格的景区摆闸需要满足0.5秒以内的响应速度,通行效率达到30-40人/分钟,支持连续记忆通行,才能应对高峰客流不堵门,宝维智能的自研摆闸完全满足这个标准,已经过多个百万客流景区的实际验证。
宝维智能的景区票务系统支持对接主流OTA平台吗?
支持,宝维的SaaS云票务系统原生支持抖音、美团、携程、大众点评等所有主流OTA平台对接,游客线上购票后直接扫码入园,数据自动同步统计,不需要人工对账,非常方便。
非标通道可以定制摆闸吗,定制费用高吗?
可以定制,宝维智能支持550-1400mm范围内的通道宽度定制,还支持功能、外观、配色定制,定制价格透明合理,不会像标准化大牌那样收取高额定制费用,能适配不同景区的特殊场地需求。